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内容介绍：
随着我国加入WTO和社会经济快速发展，无论是海外还是国内，买方市场普遍形成。除传统的质量、价格和服务等竞争手段外，交易方式已成为新的竞争手段，信用交易渐成潮流。良好的信用管理已成为企业生存发展的基础和提高市场竞争力的关键。
客户是企业最重要的资源之一，同时也是企业风险的主要来源。市场上每天都在发生的赊销诈骗和拖欠案件，一次又一次地向我们敲响了信用风险管理的警钟！看似偶然的事件背后其实蕴藏着很多必然因素，看似无法防范的风险其实完全是可以避免的。
伴随着外部环境的改善，企业只要重视信用管理，学习和运用先进的信用管理技术，信用风险完全可以得到有效的控制和避免。
目 录：
1、如何扼制大量逾期应收账款？
——企业急需建立科学的信用风险管理制度
2、如何防止业务员垄断客户资源？
——企业必须实行客户信息的集中统一管理
3、如何识别和选择信用良好的客户、代理商？
——企业应采用标准化的客户资信调查和评估方法
4、如何防止销售人员盲目或违规交易？
——企业应以科学的信用控制手段规避赊销中的风险
5、如何保证销售额与回款额的同步增长？
——企业需要设立信用管理部以协调销售与回款目标
6、如何大幅度地提高账款回收率？
——企业应实施应收账款的全程监控与跟踪管理
7、如何提高信用管理和追账人员的职业素质与收账技巧？
——企业应加强相关人员专业培训与技巧训练
8、如何大幅度提高企业信用管理效率和节约管理成本？
——企业应引进科学的企业信用管理系统
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