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方案式销售技巧
产品构成
VCD8张 配电子手册
定  价
2800元
21世纪商务教材译丛:客户服务
美.职业设计培训集团著刘安国译
人民邮电出版社

成功应对难缠的客户
陈企华 著
中国纺织出版社
大客户管理
(美)麦可姆·麦克唐纳等 著,徐嘉勇 译
企业管理出版社

顶好营销: 与客户建立伙伴关系的有效方法
(美)赞斯,(美)戈登 著,陈静,陈思坤 译
知识产权出版社
饭店服务常见案例570则
宋晓玲 等著
中国旅游出版社
客户服务技巧
任彩维 编著
广东经济出版社
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讲师简介


崔伟

通过十多年在国内外的努力,崔伟从底层跃升到管理高层,先后在美国戴尔计算机公司和美国施乐公司等大型跨国公司担任客户经理、销售经理、总监、及北方区总经理等职。

是当时中国大陆人在外企业务部门所能做到的最高职位。

这期间,他进行过三千个以上有记录的客户拜访;领导过50多人的区域销售团队,甚至外籍员工。

培养了12位初级人员,升任部门经理。

现任北京阔维营销顾问公司总经理兼资深顾问。

多年的实践,使他无可辩驳的成为国内出类拔萃的营销管理专家。

现担任一些大型企业的营销顾问。


课程提要



课程价值

 本课程协助您完成从推销员到顾问的角色转变,以顾问的角色协助顾客分析解决问题并提供恰当方案,从而赢得信任,在顾客的复杂采购中获得更大业务成功。

课程目标

  学习成为销售顾问的技能要求,了解客户内部决策特点、过程和规律,阐明以达成不同关键决策者满意为目的的针对性销售策略

课程提纲:

1、大宗销售和小额销售的区别

销售员和销售顾问的不同策略

销售顾问的三项职能

大宗销售的特点

方案式销售的适用条件


2、采购决策的程序

采购决策的四阶段

采购决策各阶段客户的特点


3、顾问式接洽技能

引导需求的三个对策

方案式销售的问题类型

4、关键决策者的作用

销售顾问的两项要务

方案对客户的四项重要价值

四种关键决策者


5、实现客户的整体组织成效

介绍产品所产生的“成效”

方案对客户组织的整体好处

 
6、满足客户的个人利益

个人利益的组成

个人利益与组织成效的不同