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服务的品质
山芳雄 著,包永花,方木森
译
东方出版社
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高级销售沟通技能(沟通只要转化为有效的销售就不再没有价值)
(美)瑟拉芬诺 著,罗全喜,叶凯
译
机械工业出版社
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国际货运代理与报关实务
顾丽亚 主编
电子工业出版社
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国际市场营销
帕利沃德 著,余元冠 译
中信出版社
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| 营效策略组合的演讲 |
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| 处理顾客异议的方法 |
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| 顾客满意度研究 |
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| 客戶经理的概念 |
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| 客戶经理制的推行及管理 |
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| 麦肯锡顾问客户服务培训手册 |
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| 大客户管理的概述和发展 |
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| 客戶关系管理 |
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| 麦肯锡-制定制胜的市场营销策略 |
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| 网络营销论文专著 |
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市场竞争中的营销战略 |
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销售技巧 |
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专业人员电话销售技能 |
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专业销售技巧 |
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电话行销系列课程 |
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| 课程提要 |
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◆详细内容
对您很重要:
采购、经销、项目、融资、合作、公关......无论您的企业大小 ,只要企 业生存一天,一天就离不开业务谈判。利益永远都是在业务洽谈中争取的。
唯一权威:
本片是国唯一一套详细讲解业务洽谈(商务谈判)理论与实战策略、技巧的 教学片,内容充分吸取了国际工商管理(MBA)教程之精华,由商品谈判专家胡昊先生总撰搞,世界500强企业提供独家影像案例,并获得企业界高度评价,已成为国内千余大中小企业的培训教程。
体例科学:
本片汇集业务谈判大师经验,讲解战略战术计谋,注重成功案例分析,从心理到行为,从实战策略到应用技巧,全面系统地讲解了从谈判前准备到结束后检
讨的全过程,分析了谈判成功所应具备的各个要件。
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主持人以讲演形式,辅以大量生动具体的现场模拟小品,案例采用国内外多家企业提供之原 始影视资料,使本片情景相融,生动、形象、直观、可视性强,重点内容配有字幕便于记录。
如何使用本片:
建议由总经理或副总亲自组织全员培训 ,每日利用一小时时间观看本片并结合贵单位实际组织讨论,分析以往成功经验及失败教训。院校可根据教学内容安排播放本片章节,以达到互动有趣的强化教学目的。
胡昊先生曾担任新华社记者、《经贸时报》社社长兼总编辑 、新华远东国际信息中心总经理。经过对现代工商管理近十年的专题研究
,总结并形成一套完整的适用于现代工商管理 的理论的实战策略 ,并为国内一些著名企业高层管理人员进行培训授课,受到很高评价;其商务类专著《超级推销》,《商务谈判》等已成为国内近万家企业,院校的指定培训教材。胡昊先生现任中联文化传播公司总裁
,多家院校名誉教授,兼任香港中远国际有限公司等多家企业集团顾问。
业务洽谈的类型与原则
业务洽谈的程序和形式
业务洽谈前的准备
业务洽谈的目标和人员组成
业务洽谈的时间、地点选择
业务洽谈的开局策略
讨价还价的技巧
签订合同的技巧
业务洽谈的实用战术(上)
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业务洽谈的心理战术
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业务洽谈的礼仪与礼节
不同国家的业务洽谈方式(上)
不同国家的业务洽谈方式(中)
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