张利庠:

中国人民大学博士、副教授。实战派管理专家、企业金牌培训师。荣获中国经营报2002年度全国十佳企业培训师称号。

先后获得史学学士、哲学硕士和管理学博士学位。曾担任多家跨国公司、民营企业的管理总监、营销总监，在管理现场和市场前沿实际操作，积累了13年的管理顾问经验。主张理论联系实际，追求学以致用。有系统、深厚的理论修养和灵活、专业的实战经验；深通中国传统文化并系统接受西方现代管理学的正规训练。兼任北京利翔美智管理咨询中心首席专家、华夏管理网签约专家、江苏波司登集团、北京挑战集团、北京资源集团等多家企业管理顾问。

▲　营销员的三个层次

　　 送货员:动腿动手
　　 推销员:动腿动手、动嘴
　　 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑
　　 由业务选手变成职业选手
　　 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的一切！
　　 打造王牌营销员

▲　世界训练王牌营销员的三模式

　　 美洲模式:以美国为代表,卡耐基，成功学训练中心
　　 欧洲模式:以德国为代表,创意思维训练中心为典型
　　 亚洲模式:以日本为代表,魔鬼训练营,大江白内城为典型

▲　企业文化的四种类型

　　 1．功能性文化
　　 2、流程性文化
　　 3、网络性文化
　　 4、时效性文化

▲　观念为什么重要？

　　 ■观念转变，态度才会改变!
　　 ■态度转变 ,行动才会改变!
　　 ■行动转变 ,习惯才会改变!
　　 ■习惯转变 ,人格才会改变!
　　 ■人格转变 ,命运才会改变!
　　 ■命运转变 ,人生才会改变!

▲　行销人员的品德要求

　　 1．忠实于公司：不利于公司利益与发展的事与言论不做、不说。

　　 2．有主人翁的心态：面对客户，有代表公司的全部的主人翁的意识，不能以个人意志行事。

　　 3．诚实：没有对公司及客户虚伪、欺骗行为，否则无法长久的开展业务。

　　 4．金钱观：正确对待金钱与个人成长的关系，不要唯钱论，遗误个人长久的发展。金钱是你必要的工作价值的回报，工作价值是你自身能力的实现，要想获得较高的报酬，先需考核你的工作效果。以其它手段获得金钱而感到喜悦，是对你自己的未来欺骗。

　　 5．保守公司秘密：任何公司都有秘密，与你自己业务无关的事、无准确判断的事及道听途说的事不要对外宣扬，要对公司及客户双负责。

　　 6．维护公司的形象：公司发达我发达，公司无为我无为。

　　 7．有全局意识：行销与生产及后勤为全公司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工作报酬中体现，你的人格与其它人相同，要尊重他人的劳动，不要过于强调自己。