| 企业及公司的总经理、副总经理、部门经理、所有从事人力资源管理工作的专业人员以及对关注个人目标与绩效管理的人员。 |
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| 【讲师介绍】郑力子 高级咨询顾问 北京大学光华管理学院 EMBA ， “ 美国薪酬协会 ” 会员。郑先生曾从业于多家著名管理咨询公司包括国际五大会计师事务所之一的德勤咨询。作为人力资源专家，郑先生具有 8 年的大企业管理经验和 5 年以上的咨询顾问经历，对中国企业运作，跨国公司经营方式，特别在职位分析、职位评估、业绩管理和薪酬设计领域有深刻理解和丰富咨询经验，客户涉及高科技、金融、制造、房地产等行业。 作为专业的人力资源咨询顾问，郑先生不但为企业提供各种问题的解决方案和咨询报告，同时也作为一个优秀的培训老师，将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训。与其他培训老师的区别是：郑先生并不局限在对企业管理实践的各种表象进行阐述，更重要的是体现在对系统设计工具的使用、思考问题的逻辑性、框架性、哲理性上，为学员提供思考和解决问题的帮助。 单就培训而言，郑先生已经为近 500 余家企业提供过培训，包括： 摩托罗拉，西门子，一汽轿车 , 东风汽车，海信集团，新浪，搜狐，拜耳，联想，中国电信，招商银行，宇通客车，吉利汽车，天津王朝酒业，苏泊尔电器，百事可乐，信达资产管理公司，银河基金，青岛海尔，新飞电器，中储物流，首都机场，新飞电器等。 |
绩效管理是所有管理工作的核心，一套好的绩效考核制度，能够正确衡量员工的贡献，激发员工的工作潜力、不断提升个人绩效。目前国内很多企业对如何设定目标和制定考核标准存在很大疑问，就此问题特别邀请到国内知名讲师郑力子先生授课。他结合其十多年的咨询经验，告诉您如何进行绩效系统的设计，并将目标和考核标准的设计作为课程的重点，突出了课程的实操性。 可以衡量的学习效果： ★ 通过目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的工作目标（或关键目标指标 KPI ），以避免企业在考核中缺乏标准的现象； ★ 通过目标管理和绩效评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯； ★ 帮助学员分析和探讨在工作考核中常遇到的问题，尽量用公平公正的标准去衡量员工的工作，调动员工的工作积极性； ★ 通过奖金分配矩阵的办法，帮助学员了解如何避免因奖金分配问题而产生不公平的现同时，很好地控制公司的预算。
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【课程大纲】
一、目标管理流程
1 、平衡记分卡的使用范围及要注意的问题；
2 、目标管理评估；
3 、目标管理中需要注意的事项；
4 、时间管理与授权；
5 、目标管理周期的重点；
二、目标的设定
1 、什么是目标？它包含哪些核心内容？
2 、目标的来源，常见的来源有哪些？
3 、关于目标之衡量标准的讨论（常见衡量标准介绍）；
4 、制定目标完成的行动计划之步骤；
5 、设定合理目标的基础；
6 、工作目标确定的一般步骤；
7 、练习：如何设定个人目标；
8 、如何针对不同行业、不同职位进行目标分解（目标分解的核心是什么？）
☆ 销售人员的目标分解；
☆ 技术人员的目标分解；
☆ 管理人员
的目标分解；
9 、目标分解练习；
10 、目标分类：业务（ business ）、能力（ competency ）、行为（ behavior ）
☆ 如何建立能力模型；
☆ 如何将能力转化为可衡量的行为；
11 、目标设定的窍门及需要注意避免的问题；
三、目标的执行
1 、激励
☆ 正规的激励；
☆ 非正规的激励；
2 、反馈
☆ 如何积极地倾听；
☆ 反馈的两种类型；
☆ 四种发问的类型；
☆ 反馈面谈联系；
四、绩效评估
1 、评估的一般步骤和流程；
2 、如何将评估与公司考核制度相结合；
3 、评估面谈中的注意事项；
4 、评估中要注意避免的问题；
5 、绩效评估的级别与评估结果分布；
五、管理奖励
1 、一般员工的奖金计算办法（奖金分配矩阵）；
2 、员工薪酬调整办法（薪酬增长矩阵）；
3 、销售人员的奖金计算办法；
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