第一天：班组长在现代企业中的地位与作用（ 9:00-10:00 ）班组长现场管理内容（ 10:00-14:30 ）
2.1 计划管理
2.2 人员管理
2.3 物流管理
2.4 设备管理
2.5 环境管理
2.6 工艺管理
2.7 仪器仪表管理
2.8 质量管理
2.9 应急计划管理
2.10 信息管理班组长能力要求（ 14:30-16:30 ）
3.1 作业能力
3.2 组织能力
3.3 质量能力
3.4 信息能力
3.5 5S 能力
3.6 考核能力
3.7 沟通能力
3.8 决策能力
第二天：班组长常用管理方法 (9:00-12:00)
4.1 班前 / 后会议
4.2 在班巡查
4.3 看板管理
4.4 交班记录
4.5 统计技术应用
4.6 其它 ISO9000 质量体系班组长的职责 ( 13:00-15:30)
5.1 全能的 B 角色
5.2 特殊工种资格能力
5.3 培训责任
5.4 质量统计
5.5 质量成本统计
5.6 持续改进
5.7 按数据进行决策
5.8 内 / 外部客户满意度调查、分析
5.9 应急计划的执行与应急措施的实施如何培养一名合格的班组长 ( 15:30-16:30 )
6.1 策划与计划
6.2 教育与培训
6.3 试岗与效果确认
6.4 改进与再培训
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