一、班组长的管理能力提升 ( 第一天上午 )
1 班组长在现代企业中的地位与作用
1.1 特点 1. 地位和作用 2 班组长现场工作内容 -10 大管理能力详解
2.1 计划管理 2.2 人员管理 2.3 物流管理 2.4 设备管理 2.5 环境管理 2.6 工艺管理 2.7 仪器仪表管理 2.8 质量管理 2.9 应急计划管理 2.10 讯息管理
二、班组长的领导能力提升
1 团队建设（第一天下午）
团队游戏团队的定义及作用团队建设如何使团队走向目标案例分析团队解决问题和决策的技巧如何解决团队中的冲突
2 有效沟通（第二天上午）
沟通游戏了解沟通及沟通技巧沟通障碍的产生及防范案例分析冲突的产生及建设性解决问题克服组织内的冲突突破情感障碍建立信任和 表示理解
3 员工激励（第二天下午）
案例分析需求分析 / 认识需求个体需求的满足和平衡激励的确立与实施激励的方式及技巧
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