第一周： Define & Measurement Voice of the Customer 价值流分析 Process Mapping CE 矩阵 / 鱼骨图 Trend Charts Root Cause Analysis 过程能力分析 Process Capability Analysis Descriptive & Basic Statistics 测量系统分析 Measurement Systems Analysis 量具 R&R Six Sigma Metrics Basic SPC
第二周： Analyze Control Charts Cause & Effect Diagrams 失效模式影响分析 FMEA Root Cause Verification 假设检验 Hypothesis Testing Correlation 回归分析 Regression Analysis PD 设计抽样策略
第三周： Improve Regression Analysis 方差分析 ANOVA 全面因素 DOE 单因素 DOE lean manufacturing. FMEA Process Capability Analysis SPC II Project Management 质量成本 COQ TOC 理论
第四周： Control Mistake Proofing SPC Implementation 控制图 Control Plans 质量功能展开 QFD 过程改进项目发表