目标选材六步曲
第一步 制定确实可行的目标组织整个选材过程 n 面试的潜在目标 n 管理面试流程
第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩 n 预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质 n 素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍） ü 素质定义及作用 ü 冰山模型与素质 ü 素质的层级及之间的差异 ü 素质模型的建模方法 ü 通用素质介绍 — 经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位 n 确定预期业绩时的问题及克服方法
第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答 n 如何设定面试维度（ 3 个职位实战演练） n 面试官陷阱 n 导致无效面试提问的错误假设 n 避免方法
第四步 通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力 n 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题 —STAR 行为面试法 ―― 演练 n 如何判断候选人是否撒谎 ―― 演练 n 如何倾听对方发言 n 如何做面试笔记 n 如何掌控面试速度 n 如何维护候选人自尊 n 如何注意自己的非语言性的信号
第五步 准确地评价 n 如何评估候选人 ―― 实际演练 n 面试过程中常见 10 大误区及避免方法
第六步 运用测评中心（ Assessment Center ， AC ）为选材把关 n 测评中心的组成成分 n 测评中心的设计原则简要概述 n 测评中心的信度 n 测评中心的效度 n 现场演练：测评中心体验 n
现场辅导： 1. 面试组织者如何实施 “ 测评中心 ” 2.业务部门经理如何作为观察者参与“测评中心 ” 发现销售之鹰课程内容：\认识销售 \ 客户的购买心理 \ 销售人员是分级别的\ 销售投资回报率 \你的销售人员是哪个级别？\ 最需要的销售人员 \ 销售人员特质 \ 不同阶层对销售的认知 \销售人员应具备的特质 \找到适应你的特质组合 \理解销售工作要求的六个方面 \ 首要搞清楚的问题 \两种类型的销售经理 \招聘甄选 \销售人员招聘的困惑和挑战\ 销售雇佣中的误区 \ 销售面试的种类 \销售人员招聘的渠道 \ 找到销售之 “ 鹰 ” \ 面试误区\看人不走眼的关键\让鹰飞得更高\ 提升销售竞争力\改造现有销售团队\ 改变你的性格 \培训、培训、再培训\销售人员激励技巧 \ 人才梯队计划 |
