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课程大纲：
使命写作模式?梦想、愿景、使命、目标、经营理念？如何区分?为何企业需要「使命」?
1.何谓企业使命与愿景？ BCG?SWOT
内外部环境组合分析?波特三策略
3.经营战略分析?常用的大战略体系?
2.战略管理(战略形成) 产品市场成长率&P?相对市场占有率分析&营业目标订定(如何与预算制度接轨)?M
产品与市场组合分析
4.营销战略 营销4P(产品、价格、通路、促销)组合
5.十分钟快速认识平衡计分卡
6.平衡计分卡介绍(战略实施工具)?主要目标市场定位?
企业为什么需要「平衡计分卡(Balanced? 绝大多数企业导入平衡计分卡之盲点与误用?平衡计分卡与经营战略分析及个人绩效考核之关连与延伸运用?scorecard；BSC)」？
领先指标与落后指标的定义与运用?KPI如何量化才可以有效衡量?
7.主要绩效指标(KPI)选订
8.「平衡计分卡」四大构面主要绩效指标(KPI)解析顾客面：
主要目标市场选定方式、营销4P战略目标核心指针订定、业务管理的指标订定、如何建构顾客价值体系流程面：
A.创新流程：研发目标订定、研发管理目标策略
B.营运流程：如何建立营运价值炼、生管、生技与制程、采购、库储、生产、品管等主营运管理目标的订定
C.售后服务流程：维修服务目标、成本与效率目标员工面：组织目标、人力确保、人力开发、人力报偿、人力维持目标、总务目标、MIS信息管理目标的订定财务面：企业整体财务运作的指标的订定，须符合股东的期望
评选KPI?
9.如何建构企业「战略地图」- 个案分享制造业：半导体业BSC战略地图服务业：大陆电信公司BSC战略地图?建构KPI的因果关系，形成企业独具竞争力的战略地图?
10.分组讨论建构平衡计分卡的战略地图
11.个人KPI的建立与考核模式
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