随着我国加入WTO和社会经济快速发展，无论是海外还是国内，买方市场普遍形成。除传统的质量、价格和服务等竞争手段外，交易方式已成为新的竞争手段，信用交易渐成潮流。良好的信用管理已成为企业生存发展的基础和提高市场竞争力的关键。
     据统计，由于我国企业尚未建立科学信用管理制度，企业赊销后坏账严重、账款拖欠时间长,平均坏账率达5%到10％，美国企业则为0.25％到0.5％，相差10倍到20倍；中国企业逾期账款时间平均为90多天，美国企业只有7天；中国企业每年的无效成本占销售总额的14％，美国企业只有2％到3％；中国企业的赊销比例为20％，美国企业则高达90％。这四大现象暴露出我们企业信用管理薄弱。同时，很多企业为避免风险而放弃信用销售，致使企业市场竞争力大大削弱。

         信用风险已成为我国企业最亟待解决的问题之一。 问题的突破口之一在于企业的内部建立一种“3＋1”的科学模式。所谓“3＋1”，是指企业内部完善的信用管理机制，包括交易前期对合作方企业的资信调查和评估机制，交易中期的风险转移、债权保障机制和交易后期的应收账款管理催收机制。至于“1”，则是在企业内部建立一个专门的信用管理部门。

      其职责一是最大限度地销售产品，达到销售最大化；
                  二是最大限度地控制风险，将坏账和逾期账款控制在最低限度。

课程大纲：

        客户是企业最重要的资源之一，同时也是企业风险的主要来源。市场上每天都在发生的赊销诈骗和拖欠案件，一次又一次地向我们敲响了信用风险管理的警钟！
       看似偶然的事件背后其实蕴藏着很多必然因素，看似无法防范的风险其实完全是可以避免的。伴随着外部环境的改善，企业只要重视信用管理，学习和运用先进的信用管理技术，信用风险完全可以得到有效的控制和避免。
        欧美国家信用管理的研究和实践已有100多年历史，企业信用管理制度非常健全，研究出大量科学信用管理理论和技术。这些理论和技术运用后，基本避免了信用风险的发生。
       中国企业要尽快缩短与西方企业在信用管理方面存在的差距，就必须认真学习西方科学的信用管理理论和技术，培养自己的信用管理人才。