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课程大纲：
一、《时间管理与工作效能提升》——主讲人：何冰
1、时间特性与时间管理的本质
2、建立有效的时间管理观念
3、时间管理游戏与心得分析
4、个人时间管理状况评估和分析
5、发现和整治浪费时间的元凶
6、时间管理的黄金法则
7、时间的优先与轻重缓急管理
8、阻碍提升效率的十大障碍及相应对策
9、建立个人时间管理系统
10、长期、月度、周、日计划的制定和实施
11、常用时间管理技巧和方法
12、一刻钟时间分析法
13、常用时间管理工具
14、挑战效率最高点
15、如何避免干扰
16、建立文档系统，让办公室条理化
17、劳心者治人——利用授权管理时间
18、有效的会议管理
二、《卓越绩效管理》——主讲人：王书成
(一)、企业卓越绩效管理体系介绍
1、什么是卓越绩效管理 2、绩效管理与绩效考核的区别与联系
3、卓越绩效管理的核心理念与三层面架构 4、绩效管理模型
(二)、卓越绩效管理的基本要素
1、基于战略目标基础之上的绩效目标
2、与战略目标协调一致的组织架构
3、持续的绩效提升，绩效评估与考核
(三)、绩效计划阶段
1、企业战略目标的设计与分解
2、关键绩效指标（KPI）的设计程序
3、关键绩效指标（KPI）的设计原则
4、部门关键绩效指标（KPI）的设计
5、岗位关键绩效指标（KPI）的设计
(四)、绩效提升阶段
1、为什么要持续地开展绩效沟通
2、如何开展绩效沟通
3、如何持续地提升部门绩效
4、如何持续地提升员工绩效
(五)、绩效评估阶段
1、绩效评估的主要方法
2、如何实施企业绩效评估
3、如何实施部门绩效评估
4、如何实施员工绩效评估
(六)、绩效评估结果的反馈与应用
1、绩效管理与薪酬分配方案
2、绩效考核方案的设计
3、绩效评估结果在绩效管理的应用
4、绩效反馈面谈
5、持续地改进计划
(七)、企业如何引入卓越绩效管理模式
1、审慎、科学地研究并设计企业发展战略与战略目标
2、如何开展目标管理（MBO）
3、平衡记分卡（BSC）的应用
4、企业关键绩效指标体系的建立（KPI）
5、提升绩效的先进方法的应用：精益制造、六西格码管理、流程优化与再造等。
(八)、卓越绩效管理的应用案例讨论
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