| 课程大纲：
1.有关成年人学习的原则与理论影响培训成功的因素成年人的学习原理与学习偏好成年人的学习原理对授课方式的影响
2.课堂主持技巧
? 营造舒适的学习环境 ? 促进和鼓励参与的技巧
? 讲师的讲解和演说技巧 ? 控制过度参与
? 处理挑衅性行为 ? 给予和接受建设性反馈
3.教学方法
? 教学方法对培训效果的影响
? 根据培训目标及学员状况选择组合学习方法
? 掌握和提升几种常用的教学方法 --阅读 --讨论 --案例（包括案例编写、修改和搜集数据）
--角色扮演（包括角色扮演的编写、演练等） --游戏（包括游戏的选择、修改、设计、主持持、控制、及总结） ?
由于培训时间有限，
第三部份内容主要讲解培训游戏部分
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